OCLC Klantendag 2012: Over 'Geek the Library' (Passion, Libraries and Funding)

Cathy de Rosa vervolgt haar verhaal met geld, geld, geld. Over hoe je een dialoog gaande houdt met je financier. Iedereen houdt van de bibliotheek maar niemand heeft er geld voor over. Over de perceptie bij de eindgebruiker die bibliotheken voor 80% identificeert met boeken. Over 'geeks', mensen met een intense passie voor een bepaald onderwerp en 'Geek the Library' een Amerikaanse campagne gericht op het vrijmaken van geld onder de gepassioneerden voor de bibliotheek.

Een belangrijk doel is om het publiek bewust te maken voor de waarde van bibliotheken: "raise awareness outside the library", "creating passion for the library in the streets". De campagne probeert 'passie voor dingen' te koppelen aan het concept 'bibliotheek'. De marketingstrategie is om uiteindelijk gedragsverandering teweeg te brengen onder het publiek en de hele bibliotheekorganisatie op dat doel aan te passen. Daarbij gaat het om handige en noodzakelijke ondersteunende tools en middelen samenbrengen, de medewerkers te scholen, de publieke perceptie te bespelen en ook vooral om het bewustzijn bij de beslissers te beïnvloeden. Bij dat laatste gaat het om interesse in de bibliotheek wekken en bewijzen dat de bibliotheek een belangrijke centrale rol speelt in het leven van een groot publiek. De Amerikaanse bibliotheken proberen ook strategische samenwerking aan te gaan met lokale bedrijven en instellingen (van Burger King tot de kerk) en met lokale invloedrijke personen (influencers).

De campagne is er ook op gericht om door middel van een verhoogt niveau van marketing, belangenbehartiging, deskundigheid en zelfvertrouwen, een soort van blauwdruk te ontwikkelen om 'community engagement' tot stand te brengen. Binnen het hele traject is veel aandacht voor het proces en voor kwaliteit. De campagne wordt ondersteund met een enorme hoeveelheid campagnemateriaal en natuurlijk door de social media die met elkaar het woord moeten verspreiden.

Foto: What Do You Geek? door Homer Township Library