Jan Klerk: British Library: Turning straw into gold #ili2009

Omdat ik de bordjes verkeerd interpreteerde kwam ik niet bij de 'Google Book Search' sessie terecht die ik dolgraag had willen bijwonen maar bij 'Turning Straw into Gold'. Daar vertelt Jeremy O'Hare hoe de British Library een succesvolle dienstverlening heeft opgezet ter ondersteuning van startende ondernemers. Hij stelt dat internet een chaos is en een ramp voor mensen die zaken willen doen. Daar kunnen bibliotheken en bibliothecarissen werkelijk zorgen voor toegevoegde waarde op het gebied van inspiratie, het beschermen van ideeën en het verder ontwikkelen van de business. Maar zakenmensen associëren bibliotheken helaas niet met zakendoen. British Library organiseert “Business Information Advice Clinics” waar: "Libraries can help business start ups to help them know the unknown”. BL heeft een nuttig boekje “Essentials” uitgebracht met gratis websites die zich specialiseren op het gebied van het adviseren van startende ondernemers. Het boekje is downloadable op de BL website. BL organiseert cursussen 'websearch' en 'writing businessplans' voor startende ondernemers. BL stelt ook een gratis elearning cursus beschikbaar op het gebied van bescherming van intellectueel eigendom.

De combinatie van gratis advies van deskundige bibliothecarissen van BL verbonden met startende ondernemers zorgt voor: “knowledge with a human face”.

O'Hare roept bibliotheken op om de kennis die ze in huis hebben veel beter uit te nutten! Engels onderzoek heeft aangetoond dat elke pond die in informatiedienstverlening van de bibliotheek wordt gestoken vier pond opbrengt voor de economie. Jeremy stelt dat er inmiddels diverse voorbeelden in de UK zijn van bibliotheken die business ondersteunen met speciale 'tailormade' services. “Providing high value knowledge service with a human face”.

Jeremy stelt tot slot dat social media een geweldige marketing tool zijn voor bibliotheken. Social media zorgen voor meer traffic naar the BL website. De video's op het BL Youtube kanaal worden 4000 keer per maand bekeken!

Aansluitend vertelt Victor Houghton van het 'Knowledge and trends departement van Publicis Limited' over hoe slechte misleidende informatie zich veel sneller verspreidt dan betrouwbare informatie. Hij noemt die slechte informatie 'Counter Knowlegde'. Hij komt met een groot aantal voorbeelden van slechte informatie die zich razendsnel hebben verspreid via de media en stelt dat pseudo kennis inmiddels ook mainstream aan het worden is. Hij verklaart dit als het gevolg van de fragmentatie van autoriteit sinds de jaren 60 en daarmee gepaard gaande democratisering van de familieverhoudingen. Hij stelt dat nieuwe factoren ons nu dwingen om te kiezen wie we willen zijn. Brands and celebrities are the new authorities”. Hoe kunnen we betrouwbare bronnen herkennen. Hoe kunnen we goede en slechte ideeën onderscheiden: